2.0上传内容的管理与平衡
之前可能有些用户觉得在某个餐馆消费不满意，就会有些抱怨或者是说一些批评的话，可能商户觉得不是很希望这样，之前也有一些官司。这样的官司我们在上海打了好几次了，基本上官司引发点都是我们网上有一本书，这两个渠道里边某一个评论或者是某一个简介，某一个商户看着觉得非常不爽，一般是这个原因造成的。我们打了几个官司，有的官司是全部赢的，有的官司可能稍微输了一点点。看中国法律裁判，基本上这个话的本身是不是造成了侮辱诽谤，就算是网友造成的，我们也要付一定的责任。 可能官司其实引起的这些评论，都是挺早的，都是2003年的时候很久很久的评论。有一个官司是2005年年底打的，其实这个评论是2003年6月份放上去的，已经两年了。当时的一些监管肯定有问题，因为当时就我一个人。这些评论我们后来招了一些人，也没有把以前所有历史的东西全部过一遍，多多少少会有一些问题。但是目前我们的监管，如果真的是有侮辱诽谤，言词非常过激，我们肯定要删，我们要尊重法律，尊重餐馆这方面的感受，这是毫无疑问的。但有些，如果真的是反映了，说我去那边吃吃一根头发，确实有事实证实，要我删我不能删，我要保证消费者的言论自由。我们肯定会有尽力，但这是一个海量的信息，肯定有一两条漏网之鱼，有餐馆反映我们会跟他们沟通，解释我们这里的苦衷，确实有问题我们会马上删，但还是不满意，一定要上法庭解决，我们没有办法，因为我们尽力了，因为确实是海量信息，不能什么东西都顾及。这也是一个大话题，我们这一类网站在国外也有，像我看到华尔街日报、纽约时报，这么大网站的头版都在考虑2.0上传的问题，因为有些言论过激，到底责任在谁，这是一个更深层次的社会问题。
我们的评论上传，每天应该是在万级的量。正面、负面比较难评判。我印象当中，其实人还是善良的，其实网友还是比较善良。应该感觉上是正面比负面多一点，其实一般是这样，我们的网友刚开始上来点评的人，参与度并不是非常非常高的，他会点评要么吃得好，要么吃得差，一般来讲。这些变成食神了，外面吃一碗豆浆都要点评一下，分这两类，这些食神肯定一半一半都有，作为一个日志、美食日记一样，把自己的心情都写下来。有些写的让人哭笑不得，挺好玩的，有的写成古龙风格，有的写成金庸风格，有的像写成心情散文，一看总共2000个字，但是前面1800个字跟吃的没有关系，但这是一个社区，很多会员喜欢。
另外，参与度并不是非常高的也占很大比例，一般要么吃得非常好，要么吃得坏。感觉上人还是善良的，大部分吃的好的会说，吃的坏的除非是非常非常不爽也会说。总之正面感觉比负面多一些。
另外餐馆自己也写一些公关的文章，这是目前大众点评网最大的问题。我们现在其实专门有一个编辑组，他们就在审核这些评论。我们有一些算法，能够帮助我们选出一些可能可疑的问题。这里边花的时间最多就是他们怎么防范这些商家点评。从我们的利益来讲我们绝对不希望出现商家点评，因为一旦出现其实是在降低我们的品牌。但是道高一尺，魔高一丈，现在有些开餐馆的本身就是媒体，有些可能是互联网的媒体，成天泡网，下面编辑跟我反映，他们对我们的规则比我们公司内部员工的规则还熟，比如我们有点评的信誉度，并不是你今天第一天上大众点评网点评一下，并显示不了，我们会根据登录数、电平数决定你这个评论显示还是不显示，有些参观老板已经知道我们怎么显示，会注册马甲，我们有一个IP判断，他可能换几台电脑去写。这是我们挺头疼的事情，我们今后会加大力度，杜绝这方面的情况。 我们还有部落，有些餐馆老板还到上面开部落，就变成他们宣传的，有些部落还非常火，在部落里邀一些朋友吃饭，给他们小的折扣，就在上面混着。懂互联网肯定对他非常有帮助，那是肯定。
资本运作与web2.0网站的发展
2005年年初大众点评网拿了第一轮的红杉投资，近期我们做第二轮，差不多已经结束。规模不算很大，但还是百万级的规模，没有过千万。目前的市场评估应该是比较准确的，但是我们希望将来肯定是能够希望上市，我觉得可能更多还是一个品牌，更是一个家喻户晓的品牌，一旦有了品牌，价值应该是非常巨大的。目前我们对股份比例一般比较谨慎，我们不想稀释太多。这也看公司规模，比如你做一个视频，其实对带宽、服务器要求非常大，投资非常大，我们这个网站不需要非常非常大的投资，对钱的需求并不是非常大。
节选自：8月24日 大众点评网CEO张涛做客白银时代访谈记录
本篇文章来源于 站长资讯网 原文链接：http://management.chinahtml.com/5/2007/119509228717074.shtml
