没有了售后服务,企业中若没有人懂得管理企业网站的域名及虚拟主机内的网站数据,次年或若干年后企业又将会因为域名管理等问题变得十分头疼。找不到管理人是其次,万一域名注册时域名的所有人填写的不是该企业,需要获得管理权限又找不到当初的管理者时,企业最终只好选择忍痛放弃多年宣传过的网站域名,更换新的网站域名,其损失是不可估量的。
技术性人才因为没有技术标准制度可参考、指导,无法很直观的保证人才的质量,一方面浪费着企业的人力资源成本,不断的试用与招聘;另一方面是需要赶工而采用大量的抄袭,扼杀了人才的创造性,阻碍了人才的良性发展,同时也给网站建设行业的形象造成了恶性循环。
网站建设行业经过这么几年的恶性发展,让许多的人都以为网站建设行业是暴利的行业,价格可以大砍、特砍,同时也促使一些才涉门的有些创业想法的行业人士认为这是一块创业的热土,稍微的触动下便义无返顾的就投入到IT创业的潮流中来,在没有实力提供优质服务的情况下,价格为主的战役就此打响了。
主持人刘远波就此问题提出了一个思路:能不能给网站建设行业实行双面的准入制度呢?一面是针对从业的企业,另一面是针对从业人员。但这个准入制度又不能单纯的只是依靠一个证书、公约来划定,而是仿照酒店服务业的星级标准制度,为网站建设行业建立一个星级制度,对企业的从业资质资格进行星级划分,而评定其资质最重要的标准之一,是企业所拥有多少名执有从业资格证书的技术性人才来进行评级;而技术性人才也将有相关的技术性等级标准(从业资格证书)、等级薪酬的核定,相互相承的在制度上给予辅助。同时,每隔2年通过协会再颁布一个各等级的网站建设服务指导价格、技术人员等级薪酬参考,逐渐实行酒店服务业的明码标价形式。
举个例子说明。
IT企业在录用技术性人才时,只需要验证其从业资格证书的真实性及有效性,再根据其从业资格证书的等级,参考其等级的薪酬标准水平,做到心中有数的谈定其薪资的待遇。
企业需要建设网站时,透过某机构(我暂定为重庆电子商务协会网站分会)的官方网站,寻找到不同星级的从业企业,再依照其星级直接就可以选择企业可以承受的星级的服务价格。更或者,IT企业在竟标时或接到上门推销自己的企业时,公示其经合法授权的星级资质,更方便、快捷、更有信誉的可查可证的进行业务谈判,让企业一目了然的知道该企业的技术实力。
若实施网站建设行业实行准入制度,企业届时选择网站建设企业时,可以像住酒店一样,依据自己的实力选择级别入驻;而技术性各领域人才(如网站程序员、网页设计师、网站编辑、网站经营师等)只需要持各类原技能或学历证书原件前往发证单位,勿须考试直接换取初级的资格从业证书。若需要领取中级或高级的职业资格从业证书,需参加行业领域组成的专家评委监督下的的考试,公正公开的给予评分,依据评分获得中级或高级资格;而从业企业想要获得更高的星级资质资格,只要拥有规定的中级或高级人才的核定人数即可升级(例如:拥有中级网站程序人才2名,中级网页设计师1名,可获得3星级执业资格),并每半年审查一次公司资质,每年不定期的抽查一次公司资质。
剖析:行业准入的制订,绝不能单纯的从单方面立项,即能相互制约又能相互提携,必须能让监督、管理制度有极强的灵活性。当然,相应的惩罚机制、良性的引导政策、适时的环境等相互的配合也是促进行业准入顺利实施不可少的条件。例如明年1月1日开始实施的《劳动合同法》,将在一定程度上加大了企业的人力成本,因此如何才能最经济的选择最适合自己企业的人才,就将为行业准入的实施提供了酝酿环境。
三、网站建设行业自身认识不够,没有生命力
目前,随着互联网的高速发展,对网站所扮演的角色也在不断的严格要求,从早期单一的仅需要提供网站建设技术支持,到具备一定的网站推广、营销需求,到目前的对网站整合营销解决方案的探讨,是网站建设行业进程发展的必然历程,更是互联网进程发展的必然历程。对网站的用途作用的体验性进行效果量化,也正说明着互联网正走向健康、成熟。
网站建设行业从业企业,应该围绕着自身的实力、资源,为自己的企业进行定性规划,是否具备给企业进行网站整合营销解决方案的能力。通过方案计划内的阶段进行分阶段收取费用,企业对效果进行确认后付费必然是趋势,网站建设也必将成为像手机一样成为被赠送的产品,通过手机的使用获得其他的收益。企业只有在体验到了网站的营销效果后,自然而然的会主动、不断的加大营销力度,这样一个客户的业务合同金额,数目将超过5万元或50万元不等,而且客户忠诚度会很高。如重庆某医院,就已经通过尝试网站整合营销解决方案而尝到了甜头,目前在整个方案的预算投入上,已经超过了30万元。
当然,实施网站整合营销解决方案,是需要拥有一定优势的行业资源并熟知互联网的各环节领域,从策划、软硬件、IDC、网站建设、网站推广、行业营销解决方案等,都要具备可执行及可配置的人力资源配合,方能最大化的降低成本。但是即便降低了成本,对小规模的网站建设企业来说,依然是不可承受或无法做到的。
赛捷信息咨询公司总经理龚立创提出,是否可以联合数家中小型的网站建设企业,先通过合租办公室的方式先进行合作,租个环境较好的办公室,首先解决企业形象的问题。如果能统一规划行政、人力资源的话,又将可以省去大笔的成本。而各个公司转变成为各个业务部门,如业务一部、二部、三部,即可以将相互的恶性竞争转变成良性的竞争,又能统一品牌提升销售战斗力。但关键的是如何消除人与人之间的合作信任度,毕竟从竞争对手变化为合作伙伴,有些问题还是必须需要待解决的。
剖析:只有把握好行业脉搏、并领先、创新于同行,才能得到机遇的垂青。而小企业可以通过整合合作,首先先解决形象问题来应对、降低营销品牌的成本,再通过合作的深度再去尝试其他深度资源的整合合作。因此,合租办公室将是小企业大幅降低形象成本最有效的思路。
由于时间有限,参会人员就围绕着上述3方面的话题进行了深度的意见交流、交换。同时,我们很热忱的欢迎就网站建设行业规范有思路、有想法、有话说的朋友与我联系,进行深度交流。QQ群:15526302

